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Preguntas frecuentes sobre la suscripción
¿Qué es una suscripción?
La suscripción es un servicio en el que puedes programar envíos automáticos de productos seleccionados de BUXOM con la frecuencia que prefieras, con un 10 % de descuento y envío gratis.
¿Cuál es la ventaja de la suscripción?
Con la suscripción, nunca te faltarán tus productos BUXOM favoritos. También recibirás un 10 % de descuento y envío gratuito en todos los pedidos de suscripción.
¿Cómo me enteraré de mi próximo pedido de suscripción?
Recibirá un correo electrónico confirmando su próximo pedido de suscripción 10 días antes de la fecha de entrega. Puede actualizar la frecuencia o cancelar un pedido próximo desde su correo electrónico de recordatorio.
¿Puedo editar, cancelar o cambiar la frecuencia de mi próximo ciclo de suscripción?
Sí. Para gestionar tu pedido o pedidos de suscripción en cualquier momento, inicia sesión en tu cuenta y ve a Suscripciones en la pestaña Mi cuenta. Puedes cancelar o modificar la cantidad y la frecuencia de tu ciclo de suscripción hasta 24 horas antes de tu próximo pedido. La fecha prevista de tu próximo pedido de reposición también se mostrará en esta sección.
¿Puedo inscribirme en varias suscripciones para obtener un descuento adicional?
Actualmente ofrecemos un 10 % de descuento y envío gratuito en tu(s) suscripción(es). No hay límite en el número de suscripciones que puedes tener para recibir tu 10 % de descuento. Si quieres aprovechar otras promociones y ofertas, te recomendamos realizar un pedido por separado.
¿Con quién me pongo en contacto si tengo problemas para realizar o gestionar mi(s) pedido(s) de suscripción?
Puedes gestionar tu cuenta iniciando sesión y yendo a Suscripciones en la pestaña Mi cuenta o contactando al equipo de Atención al Cliente de BUXOM en customerservice@buxomcosmetics.com.
¿La suscripción está disponible en todos los productos?
Ofrecemos suscripción en productos seleccionados. Puedes comprobar si un artículo está disponible para suscripción en su página de producto.
¿Se me cobrarán gastos de envío en mi pedido de suscripción?
Todos los pedidos de suscripción incluyen envío estándar gratuito. Si desea recibir un pedido con envío prioritario, le recomendamos realizar un pedido por separado.
¿Qué formas de pago se pueden utilizar para mi pedido de suscripción?
Puede pagar con cualquier tarjeta de crédito válida. Tenga en cuenta que Afterpay no es una forma de pago aceptada en pedidos de reposición.
¿Puedo cambiar mi método de pago para mi ciclo de suscripción?
Puedes cambiar, añadir o actualizar la información de tu tarjeta de crédito válida para un próximo pedido de Suscripción desde Mi cuenta.
¿Puedo cambiar la dirección de envío de un próximo pedido de suscripción?
Los pedidos de suscripción se envían a las direcciones de facturación y de envío predeterminadas. Puedes modificar esta información hasta 24 horas antes de tu próximo pedido iniciando sesión en Mi cuenta.
¿Dónde podría encontrar los Términos y Condiciones del programa?
Puedes encontrar los Términos y condiciones del programa aquí.
