ENVÍO
Todos los paquetes se envían a través de FedEx Ground, FedEx o USPS en EE. UU. y DHL fuera de EE. UU. No se requiere firma en el momento de la entrega. Todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén de EE. UU.
Asegúrese de proporcionar información precisa sobre la dirección, incluida la ciudad, el estado y el código postal para evitar errores o retrasos en el envío. Una vez que se envía un pedido, no podemos realizar cambios en su dirección de envío.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- No realizamos envíos a apartados de correos
- No realizamos envíos a transitarios
- No podemos realizar envíos a varias direcciones en un solo pedido.
MÉTODOS Y COSTOS DE ENVÍO
Los costos se calculan en el momento del pago y dependen de la velocidad y la dirección final de destino.
Para pedidos nacionales/EE. UU.:
- Básico (3 a 10 días hábiles)
- Express (2 a 5 días hábiles)
Para pedidos internacionales:
- Economía Internacional ( 6 a 12 días hábiles)
- Express Internacional ( 1 a 5 días hábiles)
Es posible que algunos métodos de envío no estén disponibles al finalizar la compra debido a restricciones de envío de los artículos en su bolso o a la dirección de envío seleccionada.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y ENTREGA
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes. Los pedidos exprés se procesan el mismo día si el pedido se recibe antes de la 1:00 p. m. EST, de lunes a viernes, excepto feriados y fines de semana. Tenga en cuenta que también pueden aplicarse cierres por días festivos observados.
Los paquetes que se envían a los territorios de los Estados Unidos y a todas las direcciones militares y diplomáticas (pueden demorar hasta 21 días) deben enviarse mediante nuestro método de envío estándar a través de nuestro sitio web de los EE. UU., buxomcosmetics.com.
El proceso de pedidos de BUXOM está automatizado para distribuir productos de forma rápida y eficiente. Nos disculpamos, pero una vez realizado su pedido no se puede modificar ni cancelar.
DEVOLUCIONES
Estamos comprometidos a proporcionar productos de calidad a nuestros clientes. Si recibe productos de buxomcosmetics.com que no cumplen con sus expectativas, puede devolver sus productos poco usados dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Las devoluciones internacionales se reembolsan menos una tarifa de devolución de $20 USD. En este momento, no podemos ofrecer intercambios. Los artículos comprados en línea no se pueden devolver ni cambiar en minoristas que vendan BUXOM.
Al devolver un juego o kit, requerimos todo el contenido del juego o kit original. No se reembolsarán artículos parciales de un juego o kit. No se aceptarán contenedores vacíos para reembolso.
Se emitirá un crédito a la forma de pago original por el monto del artículo más el impuesto correspondiente, excluyendo los costos de envío. Todos los reembolsos de tarjetas de regalo electrónicas se procesarán en una nueva tarjeta de regalo electrónica que se enviará al correo electrónico original del cliente. Los gastos de envío y manipulación no están incluidos en los reembolsos. Recibirá un correo electrónico de confirmación de devolución una vez que se haya procesado su reembolso.
EE. UU.: comience una devolución aquí
Para devoluciones internacionales, comuníquese con el Servicio de atención al cliente por correo electrónico a: customerservice@buxomcosmetics.com
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TENGA EN CUENTA: Solo se aceptarán devoluciones los artículos comprados en buxomcosmetics.com. Si sus artículos fueron comprados en un minorista autorizado, comuníquese con el minorista para organizar una devolución.
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